Téléconseiller en Assurance H/F

FAB Talents recrute un Téléconseiller en Assurance H/F en CDI pour un groupe mutualiste reconnu dans le secteur de l'assurance, attaché à des valeurs de proximité, de solidarité et de qualité de service. Il accompagne ses adhérents avec une approche centrée sur la satisfaction client.

Vos missions

Intégré(e) à une équipe dynamique au sein d'un centre de relation client, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Réception des appels entrants (45 à 50 appels par jour)
• Ouverture et gestion des dossiers sinistres
• Accompagnement des clients dans leurs démarches
• Rebond commercial : identification des besoins et proposition de produits d'assurance (biens et personnes)
• Garantie de la satisfaction client en apportant des réponses claires et efficaces
• Gestion des tâches administratives et back-office

Les avantages

• Rémunération à partir de 26,5K€ brut annuel
• 2 jours de télétravail par semaine
• Participation & intéressement
• 26 jours de congés payés
• RTT
• Formation complète à la prise de poste
• Environnement de travail stimulant avec perspectives d'évolution

Profil recherché

• Formation Bac +2 en assurance, commerce ou relation client
• Excellente aisance relationnelle et sens de l'écoute
• Capacité à découvrir les besoins clients et à apporter des solutions adaptées
• Esprit d'équipe et sens du collectif
• Capacité d'apprentissage rapide et adaptabilité
• Une première expérience en relation client ou en assurance est un plus