Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :
Groupe Prévoir en partenariat avec IFCV recrute des téléconseillers dans le cadre d'un BTS Banque en alternance pour une durée de 24 mois.***Le groupe PRÉVOIR spécialiste de l'assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.***MISSIONS :***Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client
* Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales
* Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres
* Contribuer aux opérations liées à notre stratégie relationnelle et participer aux opérations de fidélisation de nos Clients
Description du profil :
COMPETENCES :***Titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BTS Banque avec le centre de formation IFCV***Vous êtes sensible à la satisfaction Client
* Vous maîtrisez les outils de bureautique
QUALITES :***Empathique
* Sérieux
* Organisation
* Dynamisme