Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Dans le cadre d’une alternance en apprentissage à Massy (91300), en Essonne, notre entreprise partenaire recherche un technicien support informatique pour accompagner la structuration de son service IT. Ce prestataire logistique en croissance compte environ 180 collaborateurs, exploite plusieurs flux entre entrepôts et transporteurs en Île-de-France, et renforce ses outils internes liés au suivi des commandes, aux terminaux mobiles et au réseau terrain.
Le poste
Tu rejoindras une petite équipe informatique qui intervient au plus près des opérations logistiques. Comme technicien support informatique, tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs, maintenir le matériel d’exploitation et contribuer à la fiabilité des outils utilisés en entrepôt.
Tes missions
- Prendre en charge les tickets de support N1 et escalader les incidents plus complexes au référent IT.
- Installer et configurer des postes Windows, imprimantes étiquettes, lecteurs codes-barres, tablettes et terminaux mobiles.
- Assister les équipes entrepôt sur l’utilisation du logiciel de gestion logistique et des outils de suivi transport.
- Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs selon les procédures internes.
- Contrôler les connexions réseau, le Wi-Fi entrepôt et les accès aux applications métiers.
- Rédiger des modes opératoires simples pour aider les utilisateurs à résoudre les incidents récurrents.
- Participer aux inventaires du parc informatique et au suivi des équipements déployés sur site.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l’aise avec Windows, les bases réseau et le diagnostic de premier niveau.
- Tu as envie de comprendre le fonctionnement concret d’un système d’information en logistique.
- Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu sais expliquer simplement une manipulation.
- Tu apprécies le contact utilisateur et les situations où il faut trouver une solution rapidement.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis tes bases IT sur un terrain où chaque incident compte vraiment.