Alternance - Technicien support informatique et...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du CFA ITIS, spécialisée dans les médias et la communication digitale, recherche un alternant à Massy, en Essonne. La structure accompagne des marques et des institutions en région parisienne sur la création de contenus, la gestion de plateformes web et le suivi de campagnes digitales, avec une équipe d'environ 30 collaborateurs.

Le poste

En alternance et en apprentissage, tu rejoindras l'équipe informatique comme technicien support informatique et applicatif. Tu apprendras à traiter les demandes internes, maintenir les outils utilisés par les équipes créatives et contribuer à la fiabilité des postes, comptes, applications web et environnements réseau.

Tes missions

• Assurer le support de premier niveau auprès des équipes création, projet et production digitale.
• Installer et configurer des postes Windows, comptes utilisateurs, imprimantes et accès aux outils collaboratifs.
• Suivre les tickets liés aux applications web internes, CMS, espaces de stockage et outils de publication.
• Participer aux contrôles de base sur le réseau local, les accès Wi-Fi et la connectivité des postes.
• Mettre à jour une base de connaissances avec des procédures simples pour les utilisateurs.
• Contribuer à la gestion des sauvegardes, des droits d'accès et des bonnes pratiques de cybersécurité.
• Échanger avec un prestataire technique sur des incidents encadrés ou des demandes d'amélioration.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les outils bureautiques courants ;
• tu as des bases en réseaux TCP/IP, support utilisateur ou développement web ;
• tu maîtrises les notions essentielles de bases de données, comptes utilisateurs et sécurité ;
• tu apprécies résoudre des problèmes concrets avec méthode ;
• tu es clair dans tes échanges et tu sais documenter ce que tu fais.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes premières compétences IT dans un contexte digital concret.