Alternance - Technicien support informatique - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire évolue dans le BTP et l'immobilier en Île-de-France, avec plusieurs sites opérationnels et une équipe IT centrale en appui des agences. Dans un contexte de digitalisation des outils de chantier, de gestion locative et de suivi d'interventions en Essonne, elle recherche un technicien support informatique en alternance pour renforcer l'assistance de proximité.
Le poste
Tu rejoins une petite équipe informatique qui accompagne au quotidien les utilisateurs terrain et les équipes administratives. En apprentissage à Massy, 91300, tu vas apprendre le métier de technicien support informatique en intervenant sur les postes, les accès, les logiciels métier et les premiers niveaux réseau.
Tes missions
- Installer et préparer des postes Windows pour les agences, conducteurs de travaux et équipes de gestion immobilière ;
- Traiter les demandes utilisateurs de niveau 1 et 2 liées aux comptes, imprimantes, outils collaboratifs et applications métier ;
- Diagnostiquer les incidents de connexion réseau sur site et escalader les sujets plus complexes à l'administrateur systèmes ;
- Mettre à jour le parc informatique, les inventaires matériels et les procédures simples de support ;
- Participer à la gestion des droits d'accès aux dossiers partagés, logiciels de suivi de chantier et outils de gestion ;
- Contribuer aux sauvegardes, aux contrôles de sécurité de base et à la sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes numériques.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- tu es curieux de comprendre comment fonctionnent les postes, réseaux et applications ;
- tu as une première pratique de Windows, des bases TCP/IP ou du dépannage informatique ;
- tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement un problème ;
- tu apprécies le contact utilisateur et les échanges avec des profils terrain ;
- tu es rigoureux dans le suivi des tickets, des accès et du matériel confié.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, intégrateur d'applications et développeur web applicatif.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et démarre une alternance concrète au contact des vrais besoins IT du terrain.