Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :
Cette opportunité professionnelle requiert une expertise en communication verbale pour gérer efficacement les interactions téléphoniques avec les clients au sein du secteur des assurances :
- Assurer la réception des appels entrants afin de répondre aux requêtes des clients
- Traiter, analyser et résoudre les demandes formulées par les assurés avec diligence et professionnalisme
- Gérer les dossiers clients en garantissant la mise à jour et l'exactitude des informations
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le traitement des dossiers et améliorer la satisfaction client
- Maintenir un haut niveau de service en respectant les procédures établies et les standards de qualité en vigueur
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: CDD
- Durée: 9/mois
- Travail certains samedi et amplitude horaire de disponibilité de 8h à 20h
- Salaire: 22000 euros/an
- Télétravail partiel possible
Vous bénéficierez d'avantages exceptionnels :
- Primes et intéressements
Description du profil :
Le téléconseiller recherché doit allier rigueur, écoute active et capacité à gérer efficacement les demandes téléphoniques des clients.
- Excellentes compétences en communication, avec une capacité démontrée à écouter et comprendre les besoins des clients
- Sens aigu de l'organisation pour gérer et traiter les dossiers de manière efficace
- Aptitude à travailler de manière autonome et à maintenir un haut niveau de performance sans supervision directe
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients tout en maintenant la satisfaction client
Processus de recrutement
Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et découvrez comment notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s peut vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle tout en vous offrant un soutien personnalisé à chaque étape du processus