Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Description du poste :
Tu as la voix qui sourit ? Le téléphone ne te fait pas peur Alors. On a le job parfait pour toi Notre agence recrute des téléconseillers super motivés pour rejoindre des équipes dynamiques où bonne humeur et professionnalisme riment avec réussite Ce que tu vas faire Répondre aux appels entrants (toujours avec ton plus beau sourire, même au téléphone Accompagner les clients, les rassurer, les informer
- Trouver des solutions (tu deviendras le super-héros du service client Mettre à jour les infos dans le système (oui, on garde tout propre et organisé Ce que nous cherchons Une personne qui aime parler (sans trop parler quand même À l'aise avec un clavier et une souris
- Positive, motivée, et qui aime aider les autres
- Disponible rapidement (on n'attend que toi Prêt(e) à décrocher ton prochain job ? Envoie-nous vite ta candidature On a hâte de t'avoir au bout du fil !
Compétences relationnelles et communication:
Excellente expression orale
Écoute active
Empathie et sens du service
Capacité à reformuler et expliquer clairement
Gestion du stress et des émotions
Patience et diplomatie
Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM
Saisie rapide et précise
Gestion simultanée de plusieurs applications
Confort avec l'utilisation d'un casque
