Technicien / Technicienne support informatique N0/N1 (H/F)

MFTi est une entreprise spécialiser dans la prestation de service informatique. Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de proximité N0/ N1.

Vos Missions :

• Support utilisateur en proximité et à distance,
• Prise en charge d'incidents Niveaux 0 et 1 : poste de travail, périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau,
• Prise en main à distance,
• Création et gestion compte utilisateur avec Active Directory,
• Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel,
• Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP),
• Sensibilisation des utilisateur au nouvelle technologie.

Profil recherché

• Maîtrise des incidents N0/N1 et des outils de gestion de ticket,
• Expérience en support de proximité et gestion de matériel,
• Aisance en communication et sens du service,
• Respect des procédure et travail en équipe.