Technicien support/proximité F/H (H/F)

Technicien support/proximité F/H - Les Herbiers

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower

Group reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Technicien de Proximité / Support H/F

Type de contrat : Mission longue

Localisation : Les Herbiers

Disponibilité : Dès que possible

Contexte

Dans le cadre du renforcement de nos équipes support chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Technicien de Proximité / Support.

Vous interviendrez au sein d'un environnement dynamique et orienté services, au cœur des équipes informatiques du client.

Vos missions

En tant que Technicien de Proximité, vous serez en charge des activités suivantes :

Gestion des incidents utilisateurs via l'outil de ticketing GLPI

Masterisation, préparation et déploiement de postes de travail

Gestion du parc informatique (postes, périphériques, inventaire, renouvellements)

Gestion et administration des comptes dans l'Active Directory

(création, suppression, droits d'accès, réinitialisation, groupes)

Selon les besoins, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur :

Le support de proximité N1/N2

L'installation et configuration de logiciels

Le suivi et l'escalade des incidents auprès des équipes dédiées