Support IT H/F
RESPONSABILITÉS :Mission principale :Le/La Support IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique. Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe. Périmètre d'intervention :• Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)• Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux) Missions détaillées :• Gestion du matériel IT - Réseau magasins• Réception du matériel (dont retours magasins)• Contrôle, tri et remise en état des équipements• Organisation du stockage et gestion des stocks• Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins• Participation aux actions de recyclage et de don• Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques• Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes...)• Réalisation des inventaires• Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements• Demandes de devis (achat ou réparation)• Suivi des équipements et mise à jour des données• Maintenance informatique• Prise en charge des incidents réseaux et téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège• Gestion des incidents logiciels en collaboration avec les éditeurs• Contribution à la continuité et à la performance du système informatique• Support IT & accompagnement utilisateurs• Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 / 2)• Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils• Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)• Gestion des environnements Active Directory• Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration...)• Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT• Environnement technique• Microsoft 365• Active Directory• Notions réseauxPROFIL RECHERCHÉ :Profil recherché :• Formation en informatique appréciée (Bac à Bac+2)• Débutant accepté• Bonne aisance avec les outils informatiques• Connaissances de base en environnement Windows / Microsoft 365 appréciéesQualités attendues :• Curiosité technique et envie d'apprendre• Sens du service et bon relationnel• Organisation, rigueur et réactivité• Capacité à gérer les priorités• Flexibilité horaire⭐ Les + :• Première expérience en support IT ou environnement logistique• Connaissance d'outils de gestion de tickets ou de parc
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins CHAUSSEA, groupe labellisé « Meilleur Employeur 2026 » et « Meilleure Chaîne de Magasins 2026 ». Notre plateforme logistique de Trémery (près de Metz) t'attend ! Groupe français basé en Lorraine, 40 ans d'expertise, +4000 collaborateurs, +500 magasins en France, Belgique et Luxembourg, 30 millions de paires vendues/an. Une culture familiale : « La mode, le choix, le prix ! »