Support IT H/F
TRÉMERY, 57
il y a 7 jours
RESPONSABILITÉS :
Mission principale :
Le/La Support IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique.
Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT GroupePérimètre d'intervention :
- Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
- Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux)
Missions détaillées :
- Gestion du matériel IT - Réseau magasins
- Réception du matériel (dont retours magasins)
- Contrôle, tri et remise en état des équipements
- Organisation du stockage et gestion des stocks
- Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
- Participation aux actions de recyclage et de don
- Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques
- Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes...)
- Réalisation des inventaires
- Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
- Demandes de devis (achat ou réparation)
- Suivi des équipements et mise à jour des données
- Maintenance informatique
- Prise en charge des incidents réseaux et téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège
- Gestion des incidents logiciels en collaboration avec les éditeurs
- Contribution à la continuité et à la performance du système informatique
- Support IT & accompagnement utilisateurs
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 / 2)
- Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils
- Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
- Gestion des environnements Active Directory
- Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration...)
- Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT
- Environnement technique
- Microsoft 365
- Active Directory
- Notions réseaux
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché :
- Formation en informatique appréciée (Bac à Bac+2)
- Débutant accepté
- Bonne aisance avec les outils informatiques
- Connaissances de base en environnement Windows / Microsoft 365 appréciées
Qualités attendues :
- Curiosité technique et envie d'apprendre
- Sens du service et bon relationnel
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer les priorités
- Flexibilité horaire
⭐ Les + :
- Première expérience en support IT ou environnement logistique
- Connaissance d'outils de gestion de tickets ou de parc
Entreprise
CHAUSSEA
Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins CHAUSSEA, groupe labellisé « Meilleur Employeur 2026 » et « Meilleure Chaîne de Magasins 2026 ». Notre plateforme logistique de Trémery (près de Metz) t'attend ! Groupe français basé en Lorraine, 40 ans d'expertise, +4000 collaborateurs, +500 magasins en France, Belgique et Luxembourg, 30 millions de paires vendues/an. Une culture familiale : « La mode, le choix, le prix ! »
Plateforme de publication
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