Consultant L2 O365

Rattaché(e) à l’IT Manager, vous serez en charge de l’administration de l’environnement Microsoft 365, du support aux utilisateurs et de la contribution aux sujets de sécurité, maintenance et gouvernance IT.

Responsabilités

• Administrer et maintenir l’environnement Microsoft 365 / Office 365 (Exchange, Teams, Power BI, Yammer, OneDrive, etc.)
• Garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et la fiabilité des services
• Gérer les identités et accès via Azure Active Directory
• Participer au déploiement et à l’adoption de nouveaux services (Power Platform, nouveaux usages collaboratifs)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services Microsoft 365
• Support et accompagnement utilisateurs
• Assurer le support IT de niveau 1 et 2 (poste de travail, logiciels, services collaboratifs)
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365
• Rédiger et partager des guides et documentations à destination des utilisateurs et des équipes support
• Sécurité, maintenance et gouvernance
• Réaliser des actions de monitoring, reporting et analyse (audit logs, usage, capacité, quotas)
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de sécurité et de gouvernance IT
• Intervenir sur les problématiques de connectivité et de mobilité
• Expérience en support IT / Helpdesk et administration Microsoft 365

Compétences requises

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange, Teams, Azure AD, Office 365)
• Connaissances générales en réseaux : IP, DNS, SMTP
• Environnements Microsoft : On‑premise : Active Directory, Exchange, DHCP, DNS, PKI, MDT/SCCM
• Connaissance de PowerShell (scripting, automatisation)

Mission de 3 Mois, freelance accepté