Support applicatif N2/N3 (H/F)

Support Applicatif N2/N3 - Analyse de flux & SQL

Poste basé à Besançon

Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3 sur des solutions métiers critiques. Analyser et diagnostiquer les incidents complexes en lien avec les flux de données. Intervenir sur les bases de données via SQL (requêtes, corrections, analyses). Suivre et résoudre les tickets dans le respect des SLA. Identifier les anomalies, proposer des solutions correctives et préventives. Collaborer avec les équipes techniques (développement, infrastructure) pour la résolution des problèmes. Participer à l'amélioration continue des outils et des processus de support. Rédiger la documentation technique et les procédures.

Environnement technique : SQL, analyse de flux, outils de ticketing.

Profil :

• Expérience en support applicatif N2/N3
• Bonne maîtrise de SQL
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Autonomie, rigueur et bon relationnel

Type de contrat : CDI

Contrat travail. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre