Responsable de l'espace commercial Secteur de Haumont F/H

Responsable de l'espace commercial Secteur de Haumont F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l’espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l’ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l’ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Vous assurez le management et la montée en compétence de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous maîtrisez les risques et la conformité.

Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Avantages

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement (Rdv sur

Télétravail possible.

Si vous évoluez vers la fonction de REC, vous suivrez des formations dispensées par l’Ecole de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Votre profil

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.