Responsable espace commercial III.3 à Lannemezan (65) F/H

Responsable espace commercial III.3 à Lannemezan (65) F/H

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Responsabilités

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi‑branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur (achalandage, rangement, propreté, …).
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client dans un environnement omni‑canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Qualifications

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
• La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
• Ce poste n'est pas ouvert à la promotion.

Informations générales

• Localisation : Occitanie, Hautes‑Pyrénées - 65
• Branche / Entité : -LANNEMEZAN
• Possibilité de temps partiel.
• Relocalisation facilitée via le Service Logement.
• Télétravail possible.