Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste à l'Hôtel & Spa Ribeauvillé

L'Hôtel & Spa Ribeauvillé, boutique hôtel 4 étoiles de 37 chambres situé au cœur de Ribeauvillé, recherche un(e) Réceptionniste afin de renforcer son équipe. Établissement à taille humaine où la qualité d'accueil et l'expérience client sont au centre de nos priorités. Rémunération à partir de 1 600 € nette mensuelle et prime de présence de 100 € brute mensuelle.

Vos missions

• Accueillir les clients et assurer les check‑ins
• Gérer les départs et les facturations
• Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour
• Prendre les réservations
• Répondre aux appels et aux e‑mails
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Faire le lien entre la réception et les étages

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Anglais impératif
• Allemand souhaité
• Sens de l'accueil et sourire

Type de contrat

• CDI
• 39 heures/semaine
• Travail les week‑ends et jours fériés
• Prime de présence de 100 € brute mensuelle

Déplacements

• Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Allemand
• Anglais (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service