Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Offre n° 205QCPX Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

AD'KWAT Academy, Centre de formation d'apprentis, recherche pour son partenaire un Réceptionniste (H/F) en contrat d'apprentissage de 12 mois. Au sein de notre école vous préparerez un Titre Professionnel Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air, diplôme de niveau 4 (équivalent BAC) RNCP38870. Vous serez en poste en alternance dans un complexe hôtelier situé à MULHOUSE. Démarrage de la formation mi mai 2026.

Vous êtes autonome dans vos déplacements. Le réceptionniste en hôtellerie traite les demandes de réservations prestations hôtelières. Il effectue les opérations de départ en contribuant à la fidélisation de client. A tout moment, il assure le suivi de la gestion de la satisfaction client. Il clôture la caisse. Il veille à la sécurité des biens et des personnes tout étant vigilant au flux entrants et sortants. Il veille à l'entretien du hall et du comptoir de réception, afin de garantir une image soignée de l'hôtel. Une certaine polyvalence est également requise, tant au service au comptoir qu'au service à table. Le réceptionniste conseille les clients sur les activités touristiques autour de l'hôtel.

Type de contrat : CDD - 12 mois Contrat apprentissage : 12 mois Durée du travail : 35H/semaine Travail en horaires décalés Travail les week-ends et jours fériés Travail en journée Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 774.77 Euros à 954.95 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Procédures de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)