Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Offre n° 206RYRX - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires. Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en oeuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte ! De leur arrivée à leur départ, il te faudra leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes. Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent !

Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo :

Responsabilités

• Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues).
• Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
• Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
• Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
• Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
• Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences.

Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited ! A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t'adapter mais pas d'inquiétude tu seras entouré de supers équipes !

Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited ! Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle :

Profil recherché

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais indispensable
• Français indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Type de contrat et conditions

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaine