Ingénieur Support Software h/f

Dans le cadre de nos activités industrielles, nous recherchons unIngénieur Support Software h/f.

Missions

Assurer des activités de support technique, de préparation d’environnements logiciels, de tests et d’accompagnement client, tout en contribuant aux actions de pré-vente et de formation.

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs.
• Gérer et installer les licences logicielles (activation, suivi, configuration).
• Préparer les ordinateurs et environnements logiciels nécessaires aux sessions de formation.
• Réaliser des tests logiciels et remonter les anomalies éventuelles.
• Participer à la rédaction de supports de formation et intervenir lors des formations clients .
• Contribuer à des études de prospection et d’accessibilité via des simulations avec les outils logiciels.

Profil Souhaite

Formation : Diplôme d’ingénieur informatique, génie logiciel, systèmes informatiques.

Expérience : 2 à 5 ans.

Savoir-faire

• Connaissances informatiques et logiciels métiers.

Savoir-être

• Sens du support et de la relation utilisateur;
• Rigueur, organisation et capacités rédactionnelles.
• Pédagogie et capacité à expliquer des outils techniques.

Connaissance linguistique

• Bon niveau d’anglais technique.

Le Groupe SOGECLAIR est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination.

Dans un souci de lisibilité, le masculin est utilisé dans cette annonce, mais nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de toute autre caractéristique.

Notre processus recrutement

• Un rapide entretien téléphonique de pré-qualification