Gestionnaire Prestations Services H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

CDD Remplacement 6 mois et 1 jour minimum

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services de Marseille, MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD d'une durée de 6 mois.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.

Plus concrètement :

• Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents (création de contrats, changement de situation, changement de coordonnées et de RIB, etc.)
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement
• Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service

Profil recherché

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation
• Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs
• Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus.

Informations complémentaires

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 2 105 € brut mensuel.

Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, local à vélo, mutuelle et prévoyance, intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie).

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Niveau d'expérience

Indifférent

Localisation du poste

5 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille, France