Gestionnaire Prestations Santé H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services de Lyon, localisé à Villeurbanne, MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD (surcroît d'activité) d'une durée de 10 mois. Les postes sont à pourvoir début juin 2026.

Missions confiées

Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents au sein du service Gestion des bénéficiaires.

• Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents (création de contrats, changement de situation, changement de coordonnées et de RIB, etc).
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement.
• Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction.
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Profil recherché

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences suivantes :

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
• Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents.
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
• Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus.

Informations complémentaires

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 2 105 € brut mensuel.

Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, local à vélo, mutuelle et prévoyance, intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie).

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres.
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV.

Niveau d'expérience

Indifférent

Localisation

1A Rue Pascal, 69100 Villeurbanne, France

EEO Statement

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.