Gestionnaire IT – Problèmes & RCA, Amélioration Continue

Une entreprise de distribution pharmaceutique recherche un Gestionnaire des problèmes IT pour garantir la résolution durable des problèmes récurrents. Vous vous occuperez de l'identification et de l'analyse des incidents, de la communication avec les utilisateurs et de l'optimisation des méthodes. Le poste nécessite un Bac+3 à Bac+5 en informatique, ainsi qu'une expérience de 2 à 5 ans dans le support IT. Des compétences en gestion de tickets et documentation sont essentielles.

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