Gestionnaire ADV (H/F)

Fed Supply recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la distribution professionnel, un Gestionnaire ADV.
Implantée au niveau national, l'entreprise s'appuie sur une force commerciale organisée et engagée pour accompagner ses clients dans la distribution de ses produits.
Le poste est intégré à un fonctionnement en binôme avec un commercial terrain, chacun intervenant sur une zone géographique dédiée.
Vous assurez la gestion, le suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients.
Vos principales missions seront les suivantes :

Gérer la relation quotidienne avec un portefeuille d'environ 300 clients actifs (commandes, livraisons, litiges, suivi des stocks, conseils produits).

Assurer le traitement et le suivi des commandes de A à Z.

Établir les devis, gérer les prix et conditions tarifaires.

Suivre les livraisons et la disponibilité produits en lien avec la logistique.

Gérer et résoudre les litiges clients (facturation, retours, transport).

Assurer le suivi commercial d'un portefeuille complémentaire d'environ 900 clients, sans prospection, dans une logique de fidélisation et de développement des ventes.

Collaborer étroitement avec le commercial terrain pour garantir une satisfaction client optimale.
Expérience confirmée sur un poste d'Assistant ADV ou Assistant commercial.

Aisance relationnelle, sens du service client et rigueur administrative.

Goût pour le travail en équipe et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs.

Maîtrise des outils informatiques (ERP, pack Office).

Aucune langue étrangère n'est exigée.

Conditions du poste :

Contrat : CDI - 39h/semaine

Rémunération : 32 000 € bruts annuels

Avantages :

50 % de tickets restaurant

Prime de Noel

Chèques culture

Mutuelle prise en charge à 70 %

Prime d'intéressement (10 % du brut annuel environ)

Télétravail : 1 jour par semaine après 5 à 6 mois d'ancienneté