Gestionnaire ADV (H/F)

Description du poste :

En tant que Gestionnaire ADV Export H/F, vous aurez les responsabilités suivantes Gérer les commandes clients export, de la réception à la livraison Assurer la communication avec les clients internationaux pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs demandes Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et les partenaires logistiques Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les formalités douanières Suivre les paiements et gérer les litiges liés aux commandes Participer à la mise à jour et au suivi des bases de données clients Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client Respecter les délais et veiller à la qualité du service fourni.

Le profil recherché Vous êtes titulaire d'une formation en commerce international ou équivalent Vous possédez une bonne connaissance des procédures d'exportation et des formalités douanières Vous disposez d'un bon niveau en anglais Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers le service client.