Facteur Services Expert II.1, Continuité managériale/ BAUGY F/H

Facteur Services Expert II.1, Continuité managériale/ BAUGY F/H

Intitulé du poste: Facteur Services Expert II.1, Continuité managériale/ BAUGY F/H

Description du poste

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client (tournées de remises matinales).
• Vous effectuez des remplacements de Facteur Guichetier sur le secteur Réseau de l'établissement.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients, relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et adoptant une posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
• Vous assurez les remplacements du Responsable Opérationnel.

Critères candidat

• Permis B
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité: consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à son activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
• Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
• Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise et recherche du résultat
• Capacité à établir une relation pérenne avec le client
• Capacité à s’adapter et à travailler en équipe

Localisation du poste

Centre - Val de Loire, Cher - 18

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Évolution

Vous pourrez évoluer vers le niveau II.2 en fonction de votre engagement et de vos compétences ainsi que de la structure de l'établissement.

Personne à contacter

Laurent SZCEPANSKI Directeur d’Etablissement