Facteur Services Expert Continuité managériale/ Gellainville F/H

Facteur Services Expert Continuité managériale/ Gellainville F/H

Description du poste

Intitulé du poste : Facteur Services Expert Continuité managériale/ Gellainville F/H

Nombre de postes à pourvoir : 1 (implied)

Filière / Métier : COLLECTE SERVICE DE PROXIMITÉ ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Responsabilités

Animation de la qualité et SMQ : Vous animez votre équipe en apportant votre contribution au bon déroulement des brief/débriefs, à la résolution de problème ainsi qu’à la mise en œuvre et la réussite des actions liées à la SMQ et à la satisfaction client. Vous transférez votre expertise et jouez un rôle de référent.

Distribution / Services / Back office ou Guichet : Vous participez efficacement à l’ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, deuxième présentation…). Vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribuez à la mise à jour des référentiels des tournées que vous remplacez.

Vous assurez la réalisation des services complexes de niveau 4 .

Vous pouvez assurer le remplacement du Facteur Guichetier .

Vous travaillez en binôme avec votre Responsable Opérationnel et le remplacez lors de ses absences.

Primes conformément aux règles de gestion RH et accords.

Qualifications

De grade ACC22 ou ATG2

• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité : consignes de sécurité générales et spécifiques au(x) chantier(s)
• Connaissance de FACTEO et de toutes applications nécessaires à l'activité (exemple TRACEO, SURFNG…)
• Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants

Compétences comportementales

• Connaissance et adhésion à la stratégie de l’entreprise et recherche du résultat
• Capacité à établir une relation pérenne avec le client
• Adaptabilité et leadership

Informations générales

Localisation: Centre - Val de Loire, Eure-et-Loir - 28 (Ville)

Branche / Entité: Entité d'affectation: -GELLAINVILLE PPDC

Référence:

Contacts

Anne MICOTS Directrice d’Etablissement

Sylvie PORCHER Cadre RH

Nous recrutons à temps partiel et télétravail est possible.

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