Chef de Brigade Réception H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Description de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?

Notre hôtel est certifié GREAT PLACE TO WORK 2025/2026

Description du poste

MISSION :

Le/La Chef de Brigade Services d’Accueil H/F supervise l’équipe de Réceptionnistes et s’assure du bon fonctionnement des Service d’Accueil de l’établissement. Au quotidien, il/elle vérifie les plannings de réservation, établit les taux d’occupation des chambres et gère les relogements en cas de surbooking ainsi que les mécontentements. En fonction des réservations, il/elle détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients et supervise la facturation. Le/La Chef de Brigade peut également effectuer des missions commerciales. Enfin, il/elle prend en charge la gestion du lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée

Procède à l’enregistrement de l’arrivée / départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)

Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés

Contrôle les encaissements et s’assure de la sécurisation des données (PCI DSS)

Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies