Apprenti.e Réceptionniste VIP H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Description de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au Pullman Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel flagship du groupe ACCOR , certifié GREAT PLACE to WORK 2025/2026

Description du poste

MISSION :

L’ Apprenti.e Réceptionniste VIP assure l’accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu.e de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d’une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Est parfaitement informé.e des arrivées et départs de chaque journée

Accueille chaleureusement et avec le sourire le client VIP dès son arrivée à l’hôtel

Procède à l’enregistrement de l’arrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)

Procède à l’enregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)

Effectue la facturation de prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés

Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l’hôtel

Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse

Sait reconnaître les clients réguliers et répon