CDI Ops et relation client

Qui sommes-nous ?

SmartBack a pour mission de lutter contre le gaspillage dans le secteur du mobilier et d’embarquer les marques vers l’économie circulaire.

SmartBack travaille avec une 30aine de marques reconnues pour trouver la meilleure seconde vie possible à leurs retours, reprises d’anciens mobilier, proto… grâce à un réseau de 750 magasins de seconde main et associations partenaires.

Ce qui nous motive

1. Nous sommes animé par notre mission environnementale
2. Nous valorisons la pro-activité de chacun
3. Nous recherchons la performance
4. Nous tenons au développement et à l’épanouissement personnel de chacun
5. Nous bâtissons ensemble le futur de SmartBack

Le poste

En rejoignant l’équipe “Seconde Vie”, tu seras responsable de trouver une seconde vie au mobilier que nous avons à gérer dans une ou plusieurs région(s) de France. Concrètement, tes missions seront :

• Diagnostiquer et estimer les meubles à revaloriser
• Trouver la meilleure seconde vie à chaque produits : en négociant leur rachat auprès des repreneurs ou en identifiant l’association la plus pertinente de notre réseau
• Organiser la logistique

Ainsi, tu seras responsable de la relation avec les magasins et associations partenaires de SmartBack de ta région, et participeras au développement de ce réseau.

En parallèle de cette mission opérationnelle, tu participeras aux objectifs de développement de SmartBack :

• Fidéliser les clients, les transporteurs, les associations ou magasins partenaires,
• Optimiser les process opérationnels de SmartBack et à la mise en place d’automatisations. Tes recommandations seront précieuses !

Equipe

Tu seras encadré(e) par Ariane, la cofondatrice, en charge des enjeux Tech & Ops. Tu seras amené à travailler en binôme avec un alternant en charge de l’aspect logistique du process.

En nous rejoignant, tu pourras développer tes compétences et connaissances en économie circulaire, en partenariat, en négociation et en organisation.

Modalités :

• Bureau à Faidherbe, Paris
• 6 jours de télétravail / mois
• Ticket resto
• Activités d’équipe / verre tous les mois

Intéressé(e) ou simplement curieux(se) ?

Je prendrai contact avec toi pour convenir d’un premier échange téléphonique. Si nous souhaitons poursuivre des deux côtés, tu auras ensuite un dernier entretien avec les deux fondatrices.

À très bientôt !

Profil recherché

• Rigoureux(se), autonome et proactif(ve).
• A l’aise à l’oral et sociable.
• Engagé(e). Mettre tes compétences au service d’une start-up en structuration te motive.
• Avec une fibre commerciale est nécessaire ! Tu passeras du temps au téléphone avec tes partenaires.