Sales / Ops

Qui sommes-nous ?

Smart

Back a été lancé en 2021 par deux entrepreneures engagées (Ariane Varale, HEC-Mines Paris PSL et Olympe Chabert, HEC-Agro Paris

Tech) bien décidées à repenser la gestion des retours du e-commerce de manière responsable. Le constat est simple : le e-commerce explose, les retours aussi. Après avoir parcouru des centaines de km, ces produits imparfaits arrivent en entrepôt et personne ne sait quoi en faire. Ils sont détruits, dorment en entrepôt ou sont mal valorisés.

Tout ça, c’est fini ! Smart

Back s’occupe de ces retours et leur trouve une seconde vie en local grâce à un réseau de plus de 600 partenaires de seconde vie.

Ce qui nous motive

Nous sommes animés par notre mission environnementale

Nous valorisons la pro-activité de chacun

Nous recherchons la performance

Nous tenons au développement et à l’épanouissement personnel de chacun

Nous construisons ensemble une vision partagée par tous

Vos missions

En relation directe avec la COO, tu seras responsable de la gestion des retours dans une ou plusieurs région(s). Concrètement, tes missions seront :

Diagnostiquer et estimer les meubles,

Négocier leur rachat auprès des repreneurs,

Organiser les livraisons et veiller à leur bon déroulement.

En parallèle de cette mission opérationnelle, tu nous aideras à :

Assurer la relation avec les clients, les transporteurs, les associations ou magasins partenaires,

Optimiser les process opérationnels de Smart

Back et à la mise en place d’automatisations. Tes recommandations seront précieuses !

Développer nos partenariats logistiques et nos nouvelles activités.

Vos compétences

Motivé(e) par la mission environnementale de l’entreprise,

Rigoureux(s), autonome et proactif(ve). Tu seras responsable des retours de ta région de A à Z.

Avec déjà une/ des expériences professionnelles et un bac +3

Motivé(e) par la m