Business analyst - responsable de la performance F/H - Marketing (H/F)

Descriptif du poste:

En tant que Business Analyst/Responsable du suivi de la performance, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Concevoir, produire et faire évoluer les reportings de pilotage (mensuels, trimestriels, comités)
• Structurer et suivre les indicateurs clés concernant l'activité, la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction des usagers
• Garantir la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données
• Être l'interlocuteur principal des clients sur les sujets de performance et animer les comités de suivi
• Présenter les résultats de façon claire, pédagogique et orientée enjeux
• Analyser les tendances, écarts et produire des analyses transverses permettant d'éclairer la décision
• Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques
• Faire évoluer les outils de reporting et la data visualisation (Power BI ou équivalent)

Package attractif

Le profil recherché :* Une formation Bac +5 en école de commerce, d'ingénieur ou université

• Une expérience d'au moins 5 années en pilotage de la performance, contrôle de gestion ou data analytics, idéalement dans les transports ou les services publics
• Une excellente maîtrise des indicateurs de performance et une forte capacité d'analyse et de synthèse
• Une très bonne communication écrite et orale et un vrai sens de la pédagogie
• Une posture de partenaire business avec leadership transverse