Assistant(e) Médico-administratif(ve) – Secrétariat Hospitalisation 3A (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Activités

• Accueil physique des patients hospitalisés, des visiteurs, du public, des professionnels de santé.

• Réception des appels téléphoniques des patients, des familles, du public, des professionnels de santé, du personnel, des médecins traitants, et des services de l'HNFC.
• Gestion des appels téléphoniques des services concernés : prise de messages avec transmissions aux personnes concernées.

• Assurer le suivi des patients à l'issue de l'hospitalisation.
• Traitement des demandes des médecins en matière de soins : RDV futurs, copies...

• Programmer des interventions, des consultations et hospitalisations.

• gestion du dossier du patient hospitalisé : importation des documents dans le DPI

• Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers et comptes rendus médicaux
• Traitement des courriers : copies et envoi des CR

• Préparation des RCP pour le service de chirurgie digestive
• Préparation et participation éventuelles à des réunions
• Retranscription des tableaux de garde établis par les médecins
• Reproduction de documents
• Gestion des fournitures de bureau
• Gestion des fax, du courrier (tri et distribution)
• Commandes de fournitures et imprimés.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos diplômes

• BAC science médico-sociale
• BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

Prérequis

• Connaissance de la bureautique
• Connaissance de l'environnement médical
• Connaissance des règles de confidentialité et du secret médical
• Utilisation des outils bureautiques et des logiciels métiers
• Technicité en secrétariat (frappe, orthographe, terminologie médicale)
• Gestion des priorités

Aptitudes

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau