Assistant ADV (H/F)

Description du poste :

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.

Vos missions

Missions principales

1. Gestion des commandes clients

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Saisie et suivi des commandes dans l'ERP/CRM.

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Vérification des disponibilités et délais.

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Émission des accusés de réception.

1. Suivi logistique et livraisons

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Coordination avec transporteurs / service logistique.

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Suivi des expéditions, retards et litiges.

1. Facturation et administratif

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Émission des factures et avoirs.

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Conformité des documents de vente.

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Mise à jour des dossiers clients.

1. Relation client et SAV

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Réponse aux demandes (prix, délais, dispo Gestion des réclamations, retours et litiges.

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Maintien d'une relation client de qualité.

1. Suivi et support commercial

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Mise à jour des tableaux de bord et reporting.

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Préparation des devis et revues de performance.

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Support administratif aux commerciaux.

1. Gestion de la base clients

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Mise à jour des fiches et conditions commerciales.

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Archivage et suivi documentaire

Pré-requis

bac +2 à bac+5 en commerce ou administration

Profil recherché

Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).

Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce Bonne compréhension du cycle de vente , de la facturation et de la logistique Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein