Apprenti réception H/F

Rejoignez l’Hôtel de Sers, un joyau parisien au cœur des Champs-Élysées

Fondé en 1880 par le marquis de Sers, cet hôtel particulier se distingue des Palaces environnants en assumant son caractère de demeure particulière et singulière. Avec ses 52 chambres et suites élégantes, son restaurant-jardin accueillant et une attention constante portée à la qualité, l’Hôtel de Sers est un lieu unique où excellence et convivialité cohabitent.

Dans le cadre de son développement, l’Hôtel de Sers recherche son/sa futur(e) Apprenti(e) Réception.

VOS MISSIONS

Accompagné(e) et formé(e) par l’équipe réception tout au long de votre apprentissage, vous participerez activement à la vie de l’établissement et découvrirez les différents aspects du métier :\n\n

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité tout au long de leur séjour

Participer aux procédures de check-in et check-out

Répondre aux appels téléphoniques, emails et différentes demandes clients

Assurer le suivi des réservations et la mise à jour des informations clients

Collaborer avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une expérience fluide et personnalisée

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Découvrir et appliquer les standards de qualité de l’hôtellerie haut de gamme\n\n

LE PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons avant tout une personne motivée, souriante et curieuse d’apprendre :\n\n

Vous préparez une formation en hôtellerie/tourisme

Vous aimez le contact client et le travail en équipe

Vous êtes dynamique, organis