Alternant - Key Account Manager Kam H/F

Alternant - Key Account Manager (H/F)

Tour, France – 12 à 24 mois (selon votre rythme de formation) – Rémunération selon la grille légale de l'alternance (Salaire brut mensuel : 1823,0 – 2816,0 Euros).

Nous recherchons un(e) Alternant(e) - Key Account Manager pour accompagner notre entreprise‑partenaire. En formation, vous prendrez en charge le suivi et le développement de comptes clients prioritaires.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients stratégiques.
• Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés chez les clients.
• Analyser les besoins spécifiques de chaque compte et proposer des solutions sur mesure.
• Négocier les conditions commerciales et contractuelles avec les clients.
• Piloter le suivi des commandes, des projets et des engagements pris envers les clients.
• Travailler en transversal avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client.
• Identifier les opportunités de cross‑sell et d’up‑sell sur les comptes gérés.
• Participer aux revues de comptes et préparer les bilans de la relation client.
• Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, satisfaction, renouvellement.
• Contribuer à la stratégie grands comptes et à l’amélioration des processus de gestion.

Profil recherché

• En cours de Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du commerce, de la vente, du marketing ou de la gestion.
• Sens aigu du relationnel et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants.
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client.
• Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de comptes.
• Capacité à analyser des données clients et à établir des plans d’action concrets.
• Une première expérience commerciale ou en gestion de la relation client (stage, alternance) est un plus.

Accompagnement

• Accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques.
• Formation diplômante reconnue.
• Expérience professionnalisante, au cœur de votre domaine métier.