Alternant commercial en 1ère/ 2ème année de BTS (H/F)
Alternant commercial en 1ère/ 2ème année de BTS (H/F) – 92 - VILLENEUVE LA GARENNE
Offre n° 206CWTR – Alternant commercial en 1ère/ 2ème année de BTS (H/F)
Missions principales
- Participation à la prospection et au développement commercial
- Prospection : identification et contact de nouveaux clients (téléphone, email, réseaux sociaux, salons)
- Qualification des leads : analyse des besoins clients et transmission aux commerciaux seniors
- Prise de rendez-vous pour les équipes commerciales
- Participation aux actions de fidélisation : relances, enquêtes de satisfaction, offres promotionnelles
- Support à la relation client : accueil et conseil, réponses aux demandes clients (téléphone, email, en magasin si applicable)
- Participation à la stratégie commerciale – apprentissage des techniques de vente : argumentation, négociation, conclusion
- Maîtrise des outils commerciaux : CRM (Salesforce, HubSpot, etc.), outils de reporting, logiciels métiers
- Immersion dans la culture d'entreprise : compréhension des enjeux, des valeurs et des processus internes
Compétences et qualités requises
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint
- Connaissance des outils digitaux : CRM, réseaux sociaux, outils de visioconférence
- Bases en techniques de vente : prospection, argumentation, relation client
Savoir-être
- Dynamisme et motivation : goût pour le contact client et le challenge commercial
- Rigueur et organisation : gestion du temps entre entreprise et formation
- Esprit d'équipe : collaboration avec les équipes commerciales, marketing et logistique
- Curiosité et adaptabilité : volonté d'apprendre et de s'intégrer rapidement
Formation et expérience
- En cours de BTS : NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), MCO (Management Commercial Opérationnel), CI (Commerce International) ou équivalent
Conditions de travail
- Lieu de travail : en entreprise (bureau, magasin, terrain selon le secteur) et en centre de formation
- Déplacements possibles : selon les missions (salons, rendez-vous clients, etc.)
- Avantages : prise en charge des frais de transport, tickets restaurant, mutuelle, selon la politique de l'entreprise
Durée : 12 à 24 mois (selon le rythme de l'alternance) • Rythme d'alternance : 2 semaines en entreprise / 1 semaine en formation (à adapter selon l'école et l'entreprise)
Évolution
Perspectives d'embauche : possibilité de CDI à l'issue de l'alternance selon les performances.
Type de contrat : CDD - 12 mois; Contrat apprentissage; Durée du travail : 35H/semaine; Travail en journée
SCAF est une entreprise qui offre des services liés à la sécurité, au contrôle et à la formation en audit. SCAF fournit des services de conseil en matière de sécurité, d'audit et de conformité, ainsi que des programmes de formation pour sensibiliser et former les employés aux normes de sécurité et de contrôle.