Chargé(e) de Prospection Commerciale (H/F) en Alternance à Bordeaux

Cette entreprise locale du secteur de l'énergie occupe une place importante sur le territoire bordelais. Reconnue pour son engagement environnemental, sa proximité avec les habitants et la qualité de son service, elle accompagne particuliers et professionnels dans leur transition énergétique. Elle se distingue par son ancrage régional, son expertise technique et sa volonté de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client. Intégrer cette structure, c'est rejoindre une organisation à taille humaine, engagée, innovante et tournée vers l'avenir.

MISSIONS

Prospection & développement commercial

• Identifier et contacter de nouveaux prospects (téléphone, email, réseaux, terrain)
• Présenter les offres gaz/électricité et les services associés
• Qualifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des contacts et les relances commerciales

Relation client & conseil

• Répondre aux demandes d'information des particuliers et professionnels
• Accompagner les prospects dans leurs démarches (souscription, informations techniques)
• Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction

Pilotage de l'activité

• Mettre à jour le CRM et les tableaux de suivi
• Analyser les retours de prospection et remonter les informations terrain
• Participer à la mise en place d'actions commerciales locales

Participation à la vie commerciale

• Contribuer aux campagnes de communication et aux actions de fidélisation
• Participer à des événements locaux (stands, salons, actions de proximité)
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme et sens du service
• Vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez le contact client
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et motivé(e) par les challenges commerciaux
• Vous maîtrisez les outils digitaux et les environnements CRM
• Vous avez un intérêt pour le secteur de l'énergie et la relation client

Formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels capables de prospecter, conseiller et fidéliser une clientèle grâce à des actions commerciales menées en face‑à‑face, par téléphone ou via des outils digitaux. Cette formation développe des compétences en prospection, négociation, gestion de portefeuille clients, communication commerciale et utilisation des outils numériques, indispensables pour évoluer dans les métiers du commerce et de la relation client.