Alternance - Technicien support informatique santé -...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur santé et médico-social recherche un technicien support informatique en alternance, en contrat d'apprentissage, près de Massy, 91300, en Essonne. La structure accompagne plusieurs sites en Île-de-France et s'appuie sur une petite équipe IT pour maintenir les postes, les accès et les outils utilisés par les équipes administratives et soignantes.

Le poste

Tu veux apprendre un métier concret, utile au quotidien, avec des demandes réelles à traiter ? En tant que technicien support informatique, tu seras accompagné pour intervenir sur le support utilisateur, les postes Windows, les comptes, le réseau local et les applications métiers du secteur santé.

Tes missions

• Assister les utilisateurs sur les incidents de niveau 1 : connexion, messagerie, imprimantes, postes de travail et périphériques.
• Installer et préparer des ordinateurs Windows pour les services accueil, administratif et soins.
• Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs en respectant les règles de confidentialité liées aux données de santé.
• Diagnostiquer les problèmes simples de réseau : connexion Wi-Fi, accès serveur, câblage, imprimantes partagées.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire, mises à jour, remplacement de matériel et documentation.
• Accompagner les équipes sur l'utilisation des logiciels métiers, avec escalade vers l'administrateur systèmes si besoin.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, verrouillage de session, vigilance face au phishing.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et les bases du dépannage informatique.
• Tu as envie de progresser sur les réseaux TCP/IP, les serveurs et le support utilisateur.
• Tu apprécies le contact avec des utilisateurs qui ont besoin de réponses claires et rapides.
• Tu es rigoureux avec les accès, les données et les consignes de sécurité.
• Tu maîtrises les bases de l'anglais technique pour lire une procédure ou un message d'erreur.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis ton expérience informatique dans un secteur où chaque intervention compte.