Alternance - Technicien support informatique BTP...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur BTP et immobilier recherche un technicien support informatique en alternance à Massy, 91300, en Essonne, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. La structure compte environ 90 collaborateurs en Île-de-France, avec des équipes réparties entre bureaux, sites de gestion immobilière et chantiers. Son service informatique accompagne les utilisateurs sur les postes, les accès métiers, le réseau interne et les outils de suivi de projets.

Le poste

Tu rejoindras une petite équipe IT pour apprendre le métier de technicien support informatique au contact de besoins concrets : ordinateurs de bureau, comptes utilisateurs, imprimantes, logiciels immobiliers et demandes urgentes liées aux équipes terrain.

Tes missions

• Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs sur postes Windows, messagerie, accès partagés et applications internes.
• Préparer et configurer des ordinateurs pour les équipes de gestion, les conducteurs de travaux et les agences internes.
• Diagnostiquer des incidents simples liés au réseau, aux imprimantes, aux scanners et aux connexions sur sites.
• Créer, modifier ou désactiver des comptes utilisateurs en respectant les consignes de sécurité.
• Suivre les tickets d'assistance, qualifier les demandes et documenter les solutions appliquées.
• Participer à la mise à jour du parc informatique et à l'inventaire des équipements.
• Contribuer ponctuellement au paramétrage d'outils métiers ou à des extractions simples de données.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et les manipulations techniques de base.
• Tu as envie de progresser sur les réseaux TCP/IP, les systèmes et la cybersécurité de premier niveau.
• Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu es organisé dans le suivi des demandes et attentif aux détails.
• Tu maîtrises les bases de l'informatique apprises en cours ou en pratique personnelle.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS et l'entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et support informatique N1/N2.

Prêt(e) à te lancer ?

Si tu veux apprendre l'informatique sur des cas utilisateurs réels, envoie ta candidature pour cette alternance.