Alternance - Technicien support informatique...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur agroalimentaire en Île-de-France recrute un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes basées notamment en Essonne, autour de Massy. La structure compte plusieurs sites de préparation et de distribution alimentaire en région parisienne, avec une DSI à taille humaine chargée de maintenir les postes, les outils métiers et les accès réseau.

Le poste

Dans le cadre de ton apprentissage, tu interviendras comme technicien support informatique auprès des utilisateurs internes. Tu apprendras à diagnostiquer les incidents, préparer du matériel, suivre les demandes et contribuer au bon fonctionnement des outils utilisés en production, logistique et fonctions support.

Tes missions

• Traiter les demandes de support N1 liées aux postes Windows, imprimantes, terminaux et outils bureautiques.
• Installer et configurer des postes de travail pour les équipes administratives, qualité et exploitation.
• Assister les utilisateurs sur les logiciels métiers liés aux commandes, stocks et livraisons alimentaires.
• Participer au suivi du parc informatique : inventaire, remplacement de matériel, mises à jour simples.
• Contrôler les connexions réseau de base sur site et remonter les anomalies à l’équipe systèmes et réseaux.
• Documenter les incidents récurrents afin d’améliorer les procédures de support utilisateur.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l’aise avec l’environnement Windows et les outils bureautiques courants ;
• tu as envie de progresser en support informatique, réseaux TCP/IP et administration de base ;
• tu apprécies le contact avec les utilisateurs et tu sais expliquer simplement une solution ;
• tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures ;
• tu maîtrises les bases de l’algorithmique, du SQL ou de Linux, selon ton option SLAM ou SISR.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate dès maintenant et construis ton expérience IT au cœur d’un environnement agroalimentaire concret.