Alternance - Assistant manager commercial transport -...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un Assistant manager commercial transport en alternance pour son agence située dans le secteur de Massy, en Essonne. La structure compte environ 80 collaborateurs en Île-de-France et accompagne des clients professionnels sur l'expédition, le suivi de livraison et la gestion de flux quotidiens en région parisienne.

Le poste

Sur le terrain, tu rejoins l'équipe relation client et exploitation pour apprendre à piloter une activité commerciale de proximité. En apprentissage, tu participes à l'accueil client, au suivi des demandes transport et à l'amélioration des indicateurs de service, avec un encadrement progressif.

Tes missions

• Accueillir et renseigner les clients professionnels sur les solutions d'expédition, les délais et les modalités de prise en charge.
• Suivre les commandes transport, les statuts de livraison et les réclamations en lien avec l'équipe exploitation.
• Participer à la préparation de devis simples et à la relance des demandes clients non finalisées.
• Analyser les indicateurs commerciaux de l'agence : volume de dossiers, chiffre d'affaires, panier moyen, taux de réclamation.
• Contribuer à l'organisation de l'espace d'accueil et à la mise en avant des offres de service transport.
• Aider le responsable d'agence à coordonner les priorités de l'équipe lors des pics d'activité.
• Fidéliser les clients réguliers en assurant un suivi clair, réactif et professionnel.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise dans l'échange client, au téléphone comme en face à face.
• Tu as le sens de l'organisation et tu sais gérer plusieurs demandes en même temps.
• Tu apprécies les environnements concrets, avec des flux, des délais et des priorités terrain.
• Tu maîtrises les bases d'Excel ou tu es prêt à progresser rapidement sur les tableaux de suivi.
• Tu es ponctuel, fiable et curieux de comprendre le fonctionnement d'une agence transport.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, manager d'unité commerciale, responsable de clientèle et animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et viens apprendre le commerce au plus près des réalités du transport.