Alternance - Assistant manager commercial transport -...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te place sur un poste d'assistant manager commercial transport au sein d'un prestataire logistique implanté en Île-de-France. L'entreprise accompagne des clients B2B sur des flux de livraison régionale, avec une équipe d'environ 70 collaborateurs entre exploitation, relation client et activité commerciale. Son enjeu actuel : mieux suivre les demandes clients, fluidifier les devis et renforcer la qualité de service sur des volumes en hausse.

Le poste

Tu veux du concret, du rythme et un vrai contact client ? Comme assistant manager commercial transport, tu apprendras à gérer une activité commerciale liée à la logistique : suivi des demandes, animation de l'offre, indicateurs, coordination avec l'exploitation et fidélisation des clients.

Tes missions

• Accueillir les demandes clients par téléphone, mail ou outil interne et qualifier les besoins de transport.
• Préparer les devis simples avec ton tuteur en tenant compte des délais, volumes et zones de livraison.
• Suivre les commandes clients jusqu'à la transmission aux équipes d'exploitation.
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM et contrôler la fiabilité des données commerciales.
• Analyser des indicateurs de base : chiffre d'affaires, réclamations, taux de transformation, panier moyen.
• Participer à l'animation commerciale auprès de clients existants : relances, offres ponctuelles, fidélisation.
• Coordonner les retours clients avec l'équipe exploitation pour améliorer la qualité de service.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un contact professionnel avec un client.
• Tu as envie de comprendre le fonctionnement d'une agence transport et logistique.
• Tu maîtrises les bases d'Excel ou tu es prêt(e) à progresser rapidement.
• Tu apprécies les journées rythmées, avec des priorités qui bougent.
• Tu es organisé(e), réactif(ve) et attentif(ve) aux détails dans le suivi des dossiers.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, manager d'unité commerciale, responsable de clientèle et animateur commercial.

Prêt(e) à te lancer ?

Postule maintenant et prends ta place sur une alternance terrain au contact des clients et des opérations.