Alternance - Conseiller clientèle en assurance - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du CFA ITIS recrute en alternance un conseiller clientèle en assurance en apprentissage à Massy, 91300, au cœur de l'Essonne. Il s'agit d'un cabinet de courtage implanté en Île-de-France, composé d'environ 35 collaborateurs, qui accompagne des particuliers et des petites entreprises sur leurs contrats auto, habitation, santé et prévoyance. L'équipe commerciale renforce son accueil client et son suivi de portefeuille dans un contexte de développement des demandes en ligne.
Le poste
Tu rejoins une équipe de conseillers pour apprendre le métier de conseiller clientèle en assurance sur le terrain : accueil, découverte des besoins, proposition d'offres adaptées et suivi des dossiers. C'est une alternance idéale si tu veux développer ton sens commercial dans un secteur sérieux, utile et très orienté relation client.
Tes missions
- Accueillir les clients au téléphone, par mail ou en agence et identifier rapidement leur demande.
- Qualifier les besoins en assurance auto, habitation, santé ou professionnelle avec l'aide d'un conseiller confirmé.
- Présenter des solutions adaptées et préparer les éléments nécessaires à l'édition des devis.
- Relancer les prospects et clients après une demande de simulation ou un rendez-vous.
- Mettre à jour les dossiers clients, vérifier les pièces transmises et suivre les échéances de contrat.
- Participer aux actions de fidélisation : appels de suivi, satisfaction client, propositions de garanties complémentaires.
- Suivre quelques indicateurs simples comme le nombre de contacts traités, les rendez-vous pris ou les devis transformés.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un contact simple et professionnel.
- Tu as envie d'apprendre la vente conseil dans la finance et l'assurance.
- Tu es organisé(e) pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations importantes.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies les objectifs commerciaux quand ils sont expliqués et accompagnés.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale avec ITIS Massy.