Administrateur support H/F - contrat en alternance

La société NetRock, dont le métier est l'infogérance de réseaux informatiques pour les TPE/PME, recherche actuellement un administrateur support en alternance (H/F).

Profil recherché : Cycle informatique en deux ans

Durée du contrat : 2 ans

Période d'alternance : 3 semaines entreprise / 1 semaine école (ou 4J/1J ou 3m/1m)

Missions :
- Traitement des demandes utilisateurs avec prise de main à distance
- Suivi des demandes avec un outil de ticketing
- Intervention sur site pour des opérations de maintenance préventive ou curative
- Installation et migration de postes
- Installation de NAS et d'équipements réseau (routeurs, switchs, firewall)
- Gestion des parcs informatiques des clients (inventaire, suivi des affectations, des entrées et des sorties)
- Gestion des comptes Active Directory et des droits d'accès
- Gestion d'Office 365
- Gestion des connexions VPN et des accès distants
- Gestion de la sécurité et des antivirus
- Gestion de la téléphonie IP
- Gestion de la flotte mobile via un MDM