Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Offre n° - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste : Notre TEAM SYNERGIE NICE recherche un(e) téléconseiller(ère) F/H. Lieu de la mission : Nice, quartier Saint Roch. Horaires : 35H/SEMAINE. Taux horaire : 12.23 € brut/heure.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier)
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement)
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité

Profil souhaité

• Une expérience réussie dans le service client téléphonique est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Contrat mi‑temps.

Type de contrat

Intérim - 2 mois.

Informations salariales

• Salaire brut : Mensuel de 1764.0 Euros