Technico-commercial(e) en assurances collectives (marché PME)

À propos de l’offre d’emploi

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Mes Solutions Mercer au sein de Mercer. Ce poste est basé à la Défense et est hybride avec télétravail.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des RRH, DRH ou dirigeants, vous êtes en charge de la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients TPE/PME (entre 40 et 250 salariés) sur les sujets de santé/prévoyance.

Responsabilités

• Assurer de façon autonome le suivi des comptes confiés en relation avec les interlocuteurs internes (consultants, service au client) et externes (assureurs).
• Traiter les appels et mails entrants clients sur les sujets quotidiens (fonctionnement des contrats, renseignement règlementaire ou juridique…).
• Gérer le processus de production contractuelle et la mise à jour : relecture des contrats, demande d'avenants, rédaction des notices, suivi des aménagements, présentation de statistiques, gestion des relances.
• Gérer les relations avec la gestion : mise en place des contrats, suivi des affiliations et des radiations de salariés, mise à jour des garanties et des tarifs.
• Assurer la fidélisation du portefeuille et le suivi du renouvellement annuel contractuel.
• Explorer le besoin du client et l'orienter sur des solutions ou produits adaptés.
• Échanger fréquemment avec les consultants et opérationnels.

Ce que nous attendons de vous

• Connaissance des aspects techniques et juridiques des contrats d’assurances collectifs (Portabilité des droits, Loi Fillon, DUE, Loi Evin, fonctionnement de la Sécurité sociale…).
• Fortes compétences d'orientation client, réactivité, organisation et sens pratique pour répondre aux sollicitations multiples des clients internationaux.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et Word.
• Bon niveau d’anglais.

Ce qui fera la différence

• Motivation et sens commercial.
• État d’esprit.

Pourquoi nous rejoindre

• Développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Culture dynamique et inclusive avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact.
• Envergure internationale offrant un large éventail d'opportunités de carrière et des avantages visant à améliorer votre bien‑être.

Égalité et diversité

Marsh est engagé à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous cherchons à attirer et retenir les meilleurs talents, en respectant la diversité en termes d'âge, de parcours, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, de genre et d'autres caractéristiques protégées par la loi.