Technico-commercial(e) en assurances collectives (marché PME)

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Mes Solutions Mercer au sein de Mercer. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des RRH, DRH ou dirigeants, vous êtes en charge de la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients TPE/PME (entre 40 et 250 salariés) sur les sujets de santé/prévoyance.

Nous comptons sur vous pour :

• Assurer en relative autonomie le suivi des comptes confiés en relation avec les interlocuteurs internes (consultants, service au client) et externes (assureurs).
• Traiter les appels et mails entrants clients sur les sujets quotidiens (fonctionnement des contrats, renseignement règlementaire ou juridique…).
• Gérer le processus de production contractuelle et la mise à jour : relecture des contrats, demande d'avenants, rédaction des notices, suivi des aménagements, présentation de statistiques, gestion des relances.
• Gérer les relations avec la gestion : mise en place des contrats, suivi des affiliations et des radiations de salariés, mise à jour des garanties et des tarifs.
• Assurer la fidélisation du portefeuille et le suivi du renouvellement annuel contractuel.
• Explorer le besoin du client et l'orienter sur des solutions/des produits adaptés.
• Echanger fréquemment avec les consultants et opérationnels.

Ce que nous attendons de vous :

• Vous connaissez les aspects techniques et juridiques des contrats d’assurances collectifs (Portabilité des droits, Loi Fillon, DUE, Loi Evin, fonctionnement de la Sécurité sociale…).
• Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes très réactif (ve), très organisé(e), et avez un sens pratique pour répondre aux sollicitations multiples des clients internationaux.
• Vous connaissez les outils informatiques et particulièrement Excel et Word.
• Vous avez un bon niveau d’anglais.

Ce qui fera la différence :

• Motivation et sens commercial

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.