Assistant SAV H/F

POSTE : Assistant SAV H/F

DESCRIPTION : Le poste d'Assistant SAV consiste à accompagner les clients dans leurs demandes liées aux pièces détachées et services associés. Basé·e à Plaisir (78), voici les missions associées à ce poste :

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Répondre aux demandes clients concernant les pièces détachées et prestations associées.

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Assurer l'assistance technique de premier niveau pour identifier les pièces adaptées.

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Élaborer et transmettre les devis de pièces de rechange.

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Déterminer et communiquer les délais de livraison.

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Traiter les commandes liées à des devis complexes ou urgents.

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Assurer l'interface avec les interlocuteur·rice·s internes afin de garantir fiabilité et réactivité.

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Gérer les réclamations clients dans le respect des procédures établies.

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Effectuer les relances nécessaires pour garantir le bon déroulement des opérations.

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Contrat : CDD (6 mois)

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Rémunération : 28K€ -32.4K€

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Lieu de travail : Plaisir (78)

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Horaires de journée - Environnement structuré

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Formation et accompagnement à la prise de poste

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Travail en équipe et soutien permanent

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Accès aux avantages internes de l'entreprise (selon politique interne)

PROFIL : Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

La personne idéale possède une formation de niveau Bac +2 minimum en environnement administratif et/ou commercial, une aisance relationnelle et une capacité à gérer plusieurs demandes simultanées. Une appétence pour la technique et une maîtrise des outils bureautiques, ERP et de bonnes notions d'Anglais sont appréciées.

Rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste d'Assistant SAV.