Technicien support utilisateurs (H/F/D)

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Nous avons une opportunité intéressante à vous proposer.

Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, recrute un Technicien Support Utilisateurs (H/F/D) pour renforcer son équipe.

Le poste de technicien support utilisateurs est un pilier essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs internes dans leur utilisation des outils informatiques.

Vos missions seront :

• Réceptionner les incidents signalés par les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.
• Documenter les résolutions apportées pour enrichir la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes techniques pour les incidents nécessitant une expertise avancée.

Horaires de journée : amplitude équipe (07hh00)SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.