TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (F/H) (H/F)
BORDEAUX, 33
il y a 11 jours
descriptif du poste
En tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :
- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
- Qualifier les sollicitations
- Résoudre les sollicitations
- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur
- Escalader les sollicitations en respectant le processus
- Maintenir la base de connaissance de son périmètre
- Respecter les consignes client et SLA
- C
Plateforme de publication
Offres pouvant vous intéresser
PARIS, 75
il y a 25 jours
PARIS, 75
il y a 2 mois
COURBEVOIE, 92
il y a 11 jours
PARIS, 75
il y a 11 jours